🛒✨请问超市刮奖2000买的玉项链可以退吗?✨🛒
2025-03-17 03:53:50
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导读 最近,小李在超市参与了一次抽奖活动,幸运地中奖了价值2000元的商品——一条标榜“天然玉”的项链。然而,当她兴冲冲地拿回家后,却发现这...
最近,小李在超市参与了一次抽奖活动,幸运地中奖了价值2000元的商品——一条标榜“天然玉”的项链。然而,当她兴冲冲地拿回家后,却发现这条项链不仅做工粗糙,还散发出一种刺鼻的化学气味。更让她疑惑的是,通过朋友介绍了解到,这种所谓的“玉”可能是人工合成材料,并非宣传中的天然玉石。小李随即联系超市客服,询问是否可以退货或换货,却被告知“活动商品概不退换”。这让小李十分苦恼,毕竟这不是一笔小数目。
那么问题来了:像这种情况,消费者真的无法维护自己的权益了吗?其实,根据《消费者权益保护法》,如果商家销售的商品存在质量问题或与描述严重不符,消费者有权要求退货、换货或赔偿损失。因此,小李可以尝试提供相关证据(如检测报告),向市场监管部门投诉,或者直接诉诸法律途径解决问题。
如果你也遇到类似情况,记得保留购物凭证和商品信息,及时维护自身权益哦!💡💼
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