危机处理游戏（危机处理）

危机公关的内容： 问题管理。

对可能对组织产生影响的问题进行系统化监控和评估。

2、危机规划与预防。

针对可能发生的危机情景进行预案研究与处理，建立危机管理机构。

3、危机应对。

面对爆发的危机实施全面管理方案,掌握危机管理的主动权。

4、善后事宜。

判断危机的损害程度、评估危机预案的效果，做出调整和修订 危机处理的原则：人道主义原则；2、及时性原则；3、冷静性原则；4、全面性原则；5、准确性原则；6、公正性原则；7、客观性原则；8、灵活性原则；9、公众性原则；10、针对性原则；1维护声誉原则。