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提示身份信息重复说明你的身份证已经在购票网站上注册过了，有二个办法、尽量回忆一下你以前注册时的用户名和密码，如果不是你自己注册的，可能有亲属、朋友用你的身份证注册了，让他们也回忆一下。

2、用亲属的身份信息再注册一个用户。