绩效评价原则和方法的区别(绩效评价原则和方法)
一、选拔性测评 以选拔优秀人员为目的的测评。
其特点: 1. 强调测评的区分功能,即要把不同素质、不同水平的人区别开来。
2. 测评标准刚性强:测评标准应该精确,一旦实施就不能更改。
“一刀切” 3. 测评过程强调客观性:尽可能实现测评方法的数量化和计算机化。
4. 测评指标具有灵活性:其它测评的指标都是从测评目标分解而来,是测评标准的具体体现,选拔性测评的指标则允许有一定的灵活性,它以客观、便于操作与相关性为前提,甚至可以是一些表面上看起来与测评标准不相干的指标。
5. 结果体现为分数或等级。
操作与运用原则:公平、公正、准确、可比 二、开发性测评 以开发人员素质为目的的测评。
可以为人力资源开发提供依据。
其主要特点在于其勘探性,即这类测评主要是为了摸清情况,了解测评对象哪些方面有优势,哪些方面存在不足,从而为测评对象指出努力方向,为组织提供开发依据。
在测评过程结束后,应针对测评结果提出开发建议。
三、诊断性测评 以了解现状或查找根源为目的的测评。
例如需求层次调查。
特点: 1.测评内容或者十分精细(查找原因),或者全面广泛(了解现状) 2.结果不公开。
3.有较强的系统性。
从表面特征观察入手,继而深入分析问题与原因、诊断“症状”,最后提出矫正对策方案。
其他测评都没此要求。
四、考核性测评 又称鉴定性测评。
是以鉴定与验证某种(些)素质是否具备或者具备程度大小为目的的测评。
它经常穿插在选拔性测评中。
特点: 1. 概括性。
测评的范围比较广泛,涉及到素质表现的各个方面,是一种总结性的测评。
其它类型的测评则具有具体性。
2. 结果要求有较高的信度与效度。
即其结论要有据可查,而且充分全面;结果要能验证和保持一致。
如何进行有效考核是mHRM中难度较大的一个环节,员工考核是公司用人、人员调配、职务升降、确定报酬、人员培训的依据,同时也是激励的手段,因此,要体现合理性,有效性,否则,将极大地降低员工的积极性。
绩效考核首先要建立科学的绩效指标,效标要考虑短期和长期的统一,效果和效率的兼顾,个人和团体的一致,内部和外部的协调。
考核时要坚持及时、透明、公正、合理、严格、权威的原则。
在此基础上,建立一套可操作性强的作业程序,从德、能、勤、绩四个方面进行考核。
目前,公司对市场人员的考核主要从网络建设、业绩及表现几个方面分层次进行,还显得不够细化。
各个区域市场都有自己的特点,基础不同,现状不同,潜力不同,考核时的效标就应该有所不同,至少是效标的权重要不同,要符合区域的状况,所有要考核的内容都要事前通知到各个人员。
在每月的考核中,还应加上月中的考核,这种及时提醒式的“非正式”考核有利于纠正偏差,激励士气,并使整个考核动态化,对每个人员都要建立详细的动态考核档案(充分利用电脑系统)。
考核者要及时纠正或尽量避免考核中的误差(感情效应误差,近因效应误差,晕轮效应误差,平均主义误差,逻辑推理误差,暗示效应误差等)。
考核毕竟只是手段,目的是更好地促进工作,增加销售额。