人工智能如何改变旅行计划

尽管人工智能被大肆宣传，但它仍然没有改变大多数旅行者计划和预订行程的方式。但肯定有一些新功能可用，而 Skift 的 2025 年大趋势之一是，您很快就会开始注意到更多。

人工智能 (AI) 正在显著改变旅游预订的格局，对消费者与旅游平台的互动方式以及这些平台的运作方式产生了深远影响。Kayak 首席执行官史蒂夫·哈夫纳 (Steve Hafner) 表示，预计 2025 年将见证一次关键转变，届时，人工智能引擎与主要旅游公司之间达成的第一份成功商业协议可能会起到“决堤”的作用。这表明，整个旅游行业将出现大量由人工智能驱动的合作和创新。

人工智能为旅游预订带来的一个关键变化是，它有可能将消费者的行为从传统的旅游网站和应用转移出去。由于 ChatGPT 等人工智能模型能够提供即时答案和解决方案，消费者可能会越来越依赖社交媒体和人工智能平台来满足他们的旅行需求，从而绕过传统渠道。这可能会导致专用旅游应用和网站的使用率下降。

此外，旅游公司正在开发自己的大型语言模型，以跟上人工智能的发展步伐。例如，Kayak 正在构建自己的人工智能模型，同时还与谷歌的 Gemini 合作以利用人工智能功能。然而，有人担心，即使拥有卓越的专有人工智能，用户也可能为了方便而默认使用 Gemini 等更广泛的平台。

此外，人工智能使旅游公司能够利用社交媒体作为绩效营销渠道。影响者现在被视为旅游业的新权力经纪人，在影响消费者决策方面发挥着关键作用。Expedia 等平台已将影响者营销整合到他们的预订流程中，允许直接预订精心挑选的推荐。Kayak 计划采用大众市场方法，让用户在社交媒体上分享他们最喜欢的目的地，如果通过他们的推荐进行预订，他们就能获得奖励。

这些发展凸显了人工智能对旅游预订流程的变革性影响，使其与社交媒体更加融合，并通过高级数据分析实现个性化。随着人工智能的不断发展，它将重新定义旅游业的动态，影响消费者行为和商业战略。

您还需要了解什么

共产党 旅游计划： Altimeter Capital 合伙人 Thomas Reiner 最近在纽约举行的 Skift Megatrends 活动上表示，人工智能将彻底共产党 旅游行业的搜索模式，并补充说人工智能搜索的繁荣可能会损害在线旅行社和元搜索引擎。

雷纳还预测，人工智能助理将成为未来消费者预订旅行的主要方式。雷纳说：“每个人都会有一个可以为他们做一切事情的私人助理。”

“因此，无论是预订酒店、航班，还是叫 Uber、Waymo 或 Tesla FSD RoboTaxi，它都能为您做到。它会记住您是谁、您的喜好是什么，一切都会变得非常简单。”

OpenAI 最近表示，它将发布一款数字助理，可以自主完成在线搜索并购买旅行、活动和餐厅产品。OpenAI 代表在现场演示中展示了这款名为 Operator 的新工具如何查找用户请求的酒店并进行预订。

个性化旅行：在 WhatsApp 或 iMessage 的消息聊天中添加了 Expedia 集团的生成式 AI 旅行助手 Romie 的用户可以根据他们的文本获得个性化推荐。如果行程中断，Romie 甚至可以帮助旅行者重新安排行程。